Politica di restituzione & rimborso

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Massimo 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter ricevere un reso o un rimborso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Si scambia una volta, ma non due! Dopo un primo ritorno e scambio, il rimborso non è più possibile.

Si prega di fornire una copia dell'e-mail di conferma del vostro ordine, compreso il vostro nome, cognome e numero d'ordine. Senza questo documento non potremo elaborare il tuo reso e potresti perdere l'ordine senza possibilità di ricorso

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non è possibile restituire merci deperibili come cibo, fiori o riviste. Non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

• Carte regalo
• Alcuni prodotti per la salute e l'igiene personale

Per effettuare una restituzione, è necessario presentare una ricevuta o una prova di acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

• Qualsiasi articolo che non è in condizioni originali, che è danneggiato o che presenta alcune parti mancanti per motivi che non sono dovuti a un errore da parte nostra.
• Qualsiasi articolo che viene restituito più di 14 giorni dopo la consegna.

Indirizzo di ritorno:

Per LaJolieFun
SEKO Bansard, 83 rue de Malacombe - 38070 Saint Quentin Fallavier, Francia

Rimborsi (se presenti)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che abbiamo ricevuto. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o respingere la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi scaduti o mancanti (se presenti)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga pubblicato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è un ritardo di elaborazione prima che venga visualizzato un rimborso.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a bonjour@lajoliefun.com

Articoli in saldo (se presenti)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo corrente. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se del caso)

Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a bonjour@lajoliefun.com e inviaci il tuo articolo al: 1 rue de la Caserne, 97400 Saint-Denis de La Réunion, Francia.

Regali

Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito di valore pari a quello del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore del regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per offrirlo a voi più tardi, invieremo un rimborso al donatore del regalo e saprà che avete restituito l'articolo.

Spedizioni

Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta al numero:

Per LaJolieFun
SEKO Bansard, 83 rue de Malacombe - 38070 Saint Quentin Fallavier, Francia

Per la restituzione dell'articolo, l'utente dovrà pagare le proprie spese di spedizione. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione saranno dedotte da questo.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto può variare a seconda del luogo in cui vivi.

Se spedisci un articolo di valore superiore a €75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di tracciare la spedizione o di acquistare una polizza assicurativa. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.